Klantenservice
Wij zijn Hip-Peace
Wij zijn altijd op zoek naar de leukste Fashion en Accessoires veelal met de focus op HIP en PEACE.
De inspiratie voor veel producten hebben wij dan ook opgedaan op Ibiza. Met deze mooie en heerlijke sfeer in ons hoofd hebben wij de inkopen gedaan om jullie hiervan zoveel mogelijk mee te laten “proeven”.
Een aantal merken welke wij voeren komen ook daadwerkelijk uit Spanje en geven de geweldige Hip-Peace sfeer weer.
Wij proberen met onze merken en producten aan zoveel mogelijk wensen van onze klanten te voldoen.
We blijven in ontwikkeling en raken niet uitgedacht om steeds weer iets nieuws neer te kunnen zetten op onze website.
Hou ons dan ook goed in de gaten of we weer nieuwe Hippe producten plaatsen op de site!
Heel veel winkel plezier en mocht je vragen hebben, dan kun je ons bereiken via telefoon of mail.
Tot snel bij Hip-Peace.
Verzenden en retourneren
Verzenden
√ Bestelling worden bij ons binnen 2 dagen verzonden
Bestellingen die gedaan worden verzenden wij binnen 2 dagen. Zodra de bestelling is verzonden krijg je van ons een bericht met track & trace code. Het pakket heb je na ontvangst van dit bericht dan meestal de volgende (werk)dag in huis, ook op zaterdag!
√ Bestellingen vanaf € 75,= gratis verzonden
Verzendkosten binnen Nederland en naar België bij bestellingen boven de € 75,= zijn er niet; deze verzenden wij gratis. Komt een deel van deze bestelling retour, dan verrekenen wij alsnog de verzendkosten die van toepassing zijn op bestellingen met een waarde onder de € 75,=.
Doe je een bestelling voor minder dan € 75,= dan verzenden wij deze binnen Nederland voor een standaard tarief van € 5,95. Voor bestellingen die je doet onder de € 75,= en verzonden worden naar België geldt een standaard tarief van € 8,50.
√ Pakketdienst en Track & Trace
Wij versturen onze pakketjes binnen Nederland voornamelijk met PostNL (naar België versturen wij voornamelijk met DPD). In voorkomende gevallen maken wij gebruik van een andere pakketdienst. Dit laatste doen wij slechts als dat de levertijd kan verkorten. Je ontvangt na het verzenden van je bestelling een track & trace nummer, zodat je kunt volgen waar jouw pakket op dat moment is.
√ Afhalen
Het is ook mogelijk om je pakket af te halen bij Hip-Peace in Rhoon. Indien je hier gebruik van wil maken, selecteer dan deze optie voor afhalen bij het voltooien van je bestelling. Nadat wij je bestelling hebben ontvangen, zullen we contact met je opnemen om een afspraak te maken voor het afhalen.
√ Verzending buiten Nederland en België
Verzending buiten Nederland en België is natuurlijk mogelijk. Nadat je jouw gegevens hebt ingevoerd zal het beschikbare tarief automatisch worden berekend.
Retourneren
√ Retourneren van je bestelling
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en retour te sturen naar ons. Je krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Indien de volledige bestelling wordt geretourneerd, worden de verzendkosten ook gecrediteerd. De kosten voor retour naar Hip-Peace zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Hip-Peace geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen, alsmede het formulier voor herroeping invullen en mailen aan info@hip-peace.nl.
√ Voorwaarden voor het ruilen of retourneren
◊ De kleding is niet gedragen en/of gewassen.
◊ Er zijn geen voedselvlekken, make-up vlekken, lichaamsgeuren of sigarettengeuren op de artikelen aanwezig.
◊ Er is niet geprobeerd een gebrek te herstellen.
◊ Badkleding kan uit hygiënisch oogpunt niet geretourneerd worden.
◊ Op maat gemaakte en/of gepersonaliseerde artikelen kunnen niet geretourneerd worden.
◊ De originele kaartjes en labels zijn nog bevestigd aan het artikel.
◊ Indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking.
◊ Het verzendrisico en de kosten van het retourneren zijn voor de koper. Wij raden aan het retour zenden via aangetekende post te doen.
◊ Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen.
◊ Outlet items kunnen niet worden geruild of geretourneerd.
◊ Indien niet aan onze retourvoorwaarden is voldaan dan behouden wij ons het recht voor om zendingen terug te sturen en je de verzendkosten in rekening te brengen.
◊ Wil je een artikel ruilen, dan geef je dit aan per mail; info@hip-peace.nl. Wij kijken dan of het gewenste artikel op voorraad is en sturen je dit zo spoedig mogelijk toe nadat wij van jou het te ruilen artikel hebben ontvangen. De verzendkosten van dit nieuwe artikel zijn gelijk aan de normale verzendkosten (beschreven bij verzenden)
Wij streven ernaar om een retourzending na ontvangst binnen 5 werkdagen te verwerken. Zodra wij je retourzending hebben verwerkt ontvang je hiervan een bericht. Wij streven ernaar om een eventuele terugbetaling binnen 5 werkdagen na verwerking te voldoen, maar in ieder geval binnen de wettelijke termijn van 30 dagen. Hip-Peace gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt.
√ Adres voor retouren
Hip-Peace
– RETOUREN –
Binnenhof 29
3162 WE Rhoon
Nederland
Klachten en defecten kunnen niet als reguliere retour worden verzonden. Deze dienen z.s.m., maar uiterlijk 7 dagen na ontvangst, gemeld te worden bij ons via: info@hip-peace.nl (zie onze algemene voorwaarden, artikel 7).
Veelgestelde vragen
Ondanks dat we ons uiterste best hebben gedaan om alle informatie zo duidelijk mogelijk weer te geven, zijn er een aantal vragen waarvan wij denken dat het handig is om deze in de veelgestelde vragen nogmaals te beantwoorden. Mocht je andere vragen hebben die op de website of in de veelgestelde vragen niet beantwoord worden, dan horen we dit natuurlijk graag van je. We willen je dan ook vragen om eventuele vragen of opmerkingen bij ons kenbaar te maken door gebruik te maken van ons contactformulier.
Ontvang ik een bevestiging van mijn geplaatste bestelling?
Ja, je ontvangt per e-mail een bevestiging van je bestelling.
Ontvang ik een bevestiging als mijn bestelling verzonden is?
Ja, je ontvangt per e-mail een bevestiging als de bestelling verzonden en/ of afgerond is. De melding voor afgerond maken we zodat je weet dat de bestelling klaarligt als je gekozen hebt voor ” afhalen bij Hip-Peace”.
Kan ik mijn bestelling ook volgen?
Ja, het is mogelijk om je bestelling te volgen. Nadat je order is gepakt door onze vervoerder ontvang je namelijk een Track & Trace code waarmee je de status van je bestelling kunt volgen.
Hoe snel krijg ik mijn bestelling geleverd?
Zodra je je bestelling hebt geplaatst wordt deze binnen 2 dagen verzonden. Deze wordt de volgende dag bezorgd (uitgezonderd zon – en feestdagen). Hierin zijn wij natuurlijk wel afhankelijk van de vervoerder. Als je ervoor kiest de bestelling op te halen bij Hip-Peace dan nemen wij na ontvangst van de bestelling contact met je op om af te stemmen wanneer je je bestelling ophaalt.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten in Nederland voor bestellingen boven de €75,00 zijn gratis. Indien je een bestelling hebt met een lagere waarde, bedragen de verzendkosten in Nederland €5,95 indien je een bestelling thuis laat bezorgen. Kom je je bestelling ophalen bij Hip-Peace, dan betaal je geen verzendkosten. Voor verzending naar het buitenland worden de kosten getoond na het invullen van de adresgegevens.
Zijn de vermelde prijzen in- of exclusief BTW?
De prijzen die vermeld worden zijn inclusief BTW.
Kan ik een bestelling laten verzenden naar een buitenlands adres?
Je kunt een bestelling laten verzenden naar een adres in het buitenland. Vooralsnog verzenden wij alleen naar landen in Europa. De verzendkosten voor het verzenden van pakketten naar het buitenland worden automatisch berekend na het invullen van je adresgegevens. Voor verzendingen naar het buitenland worden altijd verzendkosten berekend, ongeacht de waarde van je bestelling.
Kan ik mijn aankoop op een ander adres of bij een pick-up point laten bezorgen?
Ja, dat is mogelijk. Tijdens de bestelprocedure kun je een ander afleveradres aanmaken of kun je kiezen voor aflevering bij een pick-up point. Je kunt een bestelling overigens niet op een postbusadres laten bezorgen.
Is het mogelijk om zelf een datum te kiezen voor de bezorging van mijn artikel?
Nee, dit is niet mogelijk.
Ontvang ik een papieren factuur?
Alle orders en betalingen verlopen volledig digitaal, je zult je factuur dus ook via e-mail ontvangen.
Is het veilig om te betalen op de Hip-Peace webshop?
Tijdens het afhandelen van de betaling maken wij gebruik van een beveiligde SSL internetverbinding. De SSL software zorgt ervoor dat de betalingsinformatie versleuteld over het internet wordt verstuurd. Je herkent de veilige verbinding aan het gesloten slotje in de browserbalk. Het is dus veilig om te betalen in onze webshop.
Is het mogelijk om achteraf te betalen?
Achteraf betalen is niet mogelijk.
Kan ik mijn bestelling als ik deze al betaald heb, nog annuleren?
Zodra de bestelling is afgerekend, kan deze niet meer geannuleerd worden. Je kunt de bestelling na ontvangst wel retourneren. Zie hiervoor de Verzenden & Retourneren.
Wanneer krijg ik mijn geld terug van geretourneerde producten?
Wij streven ernaar om binnen 10 werkdagen na ontvangst van je retour je geld terug te betalen. In enkele gevallen kan het langer duren, maar je zult je geld uiterlijk binnen die wettelijke termijn van 30 dagen ontvangen.
Krijg ik de verzendkosten vergoed indien ik producten retourneer?
Je krijgt de verzendkosten alleen vergoed als je de volledige bestelling, dus alle producten, retourneert. Stuur je dus enkele producten retour dan worden de verzendkosten niet geretourneerd.
Kan ik een product of bestelling ook retourneren bij Hip-Peace zelf?
Retourneren op het kantoor van Hip-Peace is niet mogelijk.
Betaalmethoden
Bij ons kan je op verschillende manieren betalen. De verwerking van je betaling wordt voor ons afgehandeld door Mollie Payments. Op je afschriften zie je dan ook geen Hip-Peace staan maar “Mollie” of “Stg Mollie Payments”. Kijk je in de omschrijving dan zie je Hip-Peace wel staan.
Hieronder een overzicht van alle door ons geaccepteerde betaalmethoden:
Wij prefereren Ideal, Belfius, of KBC betalingen.
Giftcards en kortingscodes
Giftcards
Voorwaarden:
In aanvulling op onze Algemene voorwaarden zijn deze Giftcard voorwaarden van toepassing op door Hip-Peace uitgegeven Giftcards. Door gebruik te maken van een Hip-Peace Giftcard aanvaardt je deze Giftcard voorwaarden en verbindt je je ertoe deze na te leven.
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle door Hip-peace uitgegeven Giftcards (zowel elektronische als gedrukte cadeaubonnen, papierencadeaubonnen en als cadeaukaarten) (hierna gezamenlijk: “Giftcards”) die worden verkocht door Hip-Peace.
2. Iedere Giftcard is voorzien van een unieke code. Dit kan een nummercode en/of tekstcode zijn. Iedere Giftcard wordt slechts eenmaal verstrekt. Je dient de Giftcard (inclusief de code) zorgvuldig te bewaren. In geval van diefstal (waaronder tevens begrepen het gebruik door onbevoegde derden van de code) of verlies (waaronder tevens begrepen het (per ongeluk) wissen van e-mails) vindt geen vergoeding plaats. Alleen originele Giftcards en codes kunnen worden gebruikt en dienen op verzoek aan Hip-Peace te worden verstrekt.
3. Om een Giftcard te gebruiken dien je de door jouw geselecteerde producten in het “winkelwagentje” te plaatsen. Tijdens het betaalproces voer je bij “Giftcard” de toegekende code in.
4. Iedere Giftcard is gedurende een bepaalde periode geldig; gedurende twee jaar na uitgifte datum. Na de vervaldatum kan de Giftcard niet meer worden gebruikt.
5. Giftcards uitgegeven door Hip-Peace zijn uitsluitend inwisselbaar terzake van aankopen via hip-peace.nl
6. Giftcards kunnen niet voor openstaande bestellingen gebruikt worden.
7. Giftcards of restwaarde ervan zijn niet inwisselbaar voor geld.
8. De restwaarde van de Giftcard kan worden gebruikt voor volgende bestellingen. Deze waarde is zichtbaar in het account van de gebruiker (in de gegevens van de laatste bestelling waarvoor de Giftcard is gebruikt). De restwaarde is niet overdraagbaar en kan uitsluitend worden gebruikt vanaf hetzelfde account als waar het eerste gebruik van de Gifcard plaats heeft gevonden en gedurende de geldigheidsduur van de Giftcard.
9. Indien het totaalbedrag van de bestelling hoger is dan de waarde van de gebruikte Giftcard, dient het verschil betaald te worden met één van de overige betaalmethoden die door Hip-Peace wordt geaccepteerd.
10. Het is niet toegestaan Giftcards of de werking daarvan te wijzigen, te vervalsen, te ondermijnen of anderszins aan te tasten (waaronder begrepen hacking).
11. Iedere (poging tot) fraude of andere niet toegestane handeling wordt geregistreerd en leidt ertoe dat het gebruik van Giftcards wordt ontzegd. Ook zal hiervan aangifte worden aangedaan.
12. Het is niet toegestaan Giftcards op welke wijze ook te gebruiken voor commerciële doeleinden en/of andere doeleinden dan waarvoor deze zijn uitgegeven.
13. Deze Giftcard voorwaarden kunnen worden gewijzigd. Wij raden je aan om de Giftcard voorwaarden telkens voor het gebruik van een Gift Card te raadplegen. Blijf je na ingaan van de wijzigingen Giftcards gebruiken, dan aanvaardt je daarmee de gewijzigde Giftcard voorwaarden.
14. Per bestelling kun je een onbeperkt bedrag aan Giftcards of een combinatie van maximaal 1 kortingscode en een onbeperkt bedrag aan Giftcards inwisselen.
15. Heb je vragen over of opmerkingen over het gebruik van de Gift Cards of problemen bij het inwisselen laat ons dit dan zo spoedig mogelijk weten door contact op te nemen met onze klantenservice. Hip-Peace zal je e-mail dan zo spoedig mogelijk behandelen.
Na annuleren & retourneren van een bestelling welke (gedeeltelijk) betaald is met een Giftcard:
Zodra we de annulering of retourzending ontvangen en verwerkt hebben, wordt de Giftcard binnen 5 werkdagen opgewaardeerd. Heb je niet alleen met een Giftcard betaald? Dan waarderen we eerst de Gifcard op tot de beginwaarde. De rest van de terugbetaling ontvang je op de rekening waarmee je betaald hebt.
Kortingscodes
Voorwaarden:
Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van kortingscodes die je worden aangeboden door Hip-Peace. Door gebruik te maken van deze kortingscodes ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op digitale en gedrukte kortingscodes die worden aangeboden door Hip-Peace.
2. Iedere kortingscode is gedurende een bepaalde periode geldig, na deze periode kan de kortingscode niet meer worden gebruikt. Nadere informatie hierover tref je aan bij de beschrijving van de aangeboden kortingscode.
3. Je kunt kortingscodes niet gebruiken voor openstaande bestellingen.
4. Als een kortingscode gebruikt wordt voor artikelen waarvan de (totale) prijs onder de waarde van de kortingscode ligt, vervalt de overige waarde van de kortingscode.
5. Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.
6. Indien je de producten retourneert waarmee je de kortingscode hebt gebruikt dan komt de korting te vervallen.
7. Je kunt kortingscodes niet ruilen voor geld. Je kunt met een kortingscode geen korting krijgen op andere producten dan de producten waarvoor de betreffende kortingscode geldt en die je aantreft in de nadere informatie van de beschrijving van een specifieke kortingscode.
8. Kortingscodes worden eenmalig verstrekt. In geval van diefstal of verlies vindt geen vergoeding plaats. Onder verlies valt ook het (per ongeluk) wissen van e-mails.
9. Het is niet toegestaan kortingscodes te wijzigen of te vervalsen met inbegrip van hacking, verspreiding van virussen, spamming of doorsturen (forwarden).
10. Je kunt kortingscodes niet gebruiken voor commerciële doeleinden en/of andere doeleinden dan waarvoor ze zijn uitgegeven.
11. Iedere (poging tot) fraude of andere niet-toegestane handeling wordt geregistreerd en leidt ertoe dat het gebruik van kortingscodes wordt ontzegd.
12. Een kortingscode kan nooit gebruikt worden voor de aanschaf van een Giftcard.
13. Een kortingscode is niet geldig in combinatie met andere kortingscodes (acties), is niet geldig op sales artikelen, en is niet geldig op verzendkosten, tenzij anders omschreven in de beschrijving van de aangeboden kortingscode. Voor bepaalde kortingscodes (acties) gelden minimum bestedingen; zie hiervoor de beschrijving van de aangeboden kortingscode.
Inwisselen kortingscode:
Volg onderstaande instructie voor het invoeren van een kortingscode.
1. Plaats 1 of meerdere artikelen in je winkelmandje
2. Ga naar je winkelmandje.
3. Je kunt in het hiervoor bedoelde veld de kortingscode invoeren. Voer de code exact in (cijfers, (hoofd)letters, streepjes, e.d.).
4. Let op: de kortingscode werkt niet als je een artikel waarvoor de korting niet geldt in je winkelmandje plaatst.
5. Kortingscodes zijn niet geldig op afgeprijsde artikelen, tenzij anders vermeld.
Algemene voorwaarden
Artikel 1. Toepasselijkheid
1.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Hip-Peace zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing.
1.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.
1.3 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
1.4 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Hip-Peace worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Hip-Peace ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
Artikel 2. Aanbiedingen/overeenkomsten
2.1 Alle aanbiedingen van Hip-Peace zijn vrijblijvend en Hip-Peace behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is. Zie ook artikel 3.5.
2.2 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door Hip-Peace. Hip-Peace is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Hip-Peace dit mee binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van de bestelling.
Artikel 3. Prijzen en betalingen
3.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in Euros, incl. BTW en exclusief handlings- en verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.
3.2 Betaling dient vooraf te geschieden zonder korting of compensatie indien het leveringen binnen Nederland betreft, en vooraf indien het leveringen buiten Nederland betreft, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
3.3 Betaling kan via IDEAL, KBC, Belfius, Creditcard en Bancontact Mister Cash.
3.4 Indien u met enige betaling in gebreke bent, is Hip-Peace gerechtigd (de uitvoering van) de betreffende overeenkomst en daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden.
3.5 Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, bent u gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden binnen tien (10) dagen na mededeling van de prijsverhoging door Hip-Peace.
Artikel 4. Levering
4.1 De door Hip-Peace opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van u redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat u de overeenkomst in stand laat. U bent in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voorzover dat noodzakelijk is.
4.2 De levering van de producten geschiedt op de plaats en het tijdstip waarop de producten gereed zijn voor verzending aan u.
4.3 Hip-Peace is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door PostNL of enige andere vervoerder.
4.4 Hip-Peace kan op geen enkel moment aansprakelijk worden gehouden voor welke vorm van schade aan of verlies van een zending door PostNL of enige andere vervoerder. Bij verlies of diefstal kan de klant geen aanspraak maken op een vervangend pakket of terugbetaling van enige gelden.
Artikel 5. Eigendomsvoorbehoud
5.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien u al hetgeen u op grond van enige overeenkomst aan Hip-Peace verschuldigd bent, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de aflevering op u over.
Artikel 6. Intellectuele en industriële eigendomsrechten
6.1 U dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten welke rusten op de door Hip-Peace geleverde producten geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.
6.2 Hip-Peace garandeert niet dat de aan u geleverde producten geen inbreuk maken op enig (ongeschreven) intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden.
Artikel 7. Reclames en aansprakelijkheid
7.1 U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient u Hip-Peace daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen zeven (7) dagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk/email en gemotiveerd kennis te geven.
7.2 Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft Hip-Peace de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren.
7.3 Indien u een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het recht het product binnen 14 dagen na aflevering aan Hip-Peace te retourneren. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien de verpakking van het product onbeschadigd is en alle labels nog op originele wijze bevestigd zijn aan het artikel waarbij tevens geldt dat de kosten voor retourzendingen voor uw rekening komen. De retourzending geschiedt op verantwoordelijkheid van de afnemer. Hip-Peace kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de retourzending.
7.4 Outlet items kunnen niet worden geretourneerd.
Artikel 8. Garantie
8.1 Indien Hip-Peace producten aan de afnemer levert, is Hip-Peace nimmer tot een verdergaande garantie ten opzichte van de afnemer gehouden dan waarop Hip-Peace ten opzichte van haar toeleverancier aanspraak kan maken. Reclamaties wegens uiterlijk waarneembare gebreken moeten conform de contractvoorwaarden, doch uiterlijk binnen 7 (zeven) dagen na ontvangst van de goederen door de opdrachtgever schriftelijk worden ingediend. Reclamaties welke door Hip-Peace na het verstrijken van deze termijn worden ontvangen, behoeven niet door Hip-Peace in behandeling te worden genomen.
8.2 Hip-Peace geeft geen garantie op steentjes, schelpjes, kraaltjes, veren, pailletten en kant.
Artikel 9. Bestellingen/communicatie
9.1 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen u en Hip-Peace, dan wel tussen Hip-Peace en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen u en Hip-Peace, is Hip-Peace niet aansprakelijk, tenzij en voorzover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van Hip-Peace.
Artikel 10. Overmacht
10.1 Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft Hip-Peace ingeval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door u dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat Hip-Peace gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
10.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan Hip-Peace kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
Artikel 11. Diversen
11.1 Indien u aan Hip-Peace schriftelijk opgave doet van een adres, is Hip-Peace gerechtigd aan dat adres alle bestellingen te verzenden, tenzij u aan Hip-Peace schriftelijk opgave doet van een ander adres waaraan uw bestellingen dienen te worden gezonden.
11.2 Wanneer door Hip-Peace gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze Voorwaarden te eisen. U kunt nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat Hip-Peace deze Voorwaarden soepel toepast.
11.3 Indien één of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden of enige andere overeenkomst met Hip-Peace in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Hip-Peace vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.
11.4 Hip-Peace is bevoegd om bij de uitvoering van uw bestelling(en) gebruik te maken van derden.
Artikel 12. Giftcards en kortingscodes
12.1 Voor het gebruik van Giftcards welke je aan kunt schaffen via de website van Hip-Peace gelden aanvullende voorwaarden.
12.2 Voor het gebruik van kortingscodes die je worden aangeboden door Hip-Peace gelden aanvullende voorwaarden.
12.3 De aanvullende voorwaarden voor het gebruik van Giftcards en kortingscodes zijn te vinden op deze website onder “Giftcards en kortingscodes“.
12.4 Door gebruik te maken van Hip-Peace Giftcards en kortingscodes ga je akkoord met deze algemene voorwaarden en de aanvullende voorwaarden.
Artikel 13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
13.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.
Artikelen 14. Identiteit van de ondernemer
Hip-Peace
Binnenhof 29
3162 WE te Rhoon
E-mailadres: info@hip-peace.nl
KvK-nummer: 69063540
BTW-identificatienummer: NL0020.42.577.B29
Privacy policy
Deze pagina is voor het laatst aangepast op 15-15-2020.
Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring proberen te verbeteren.
Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Hip-Peace. U dient zich ervan bewust te zijn dat Hip-Peace niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacy beleid te accepteren.
Hip-Peace respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.
Gebruik van onze diensten
Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Hip-Peace of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.
Communicatie
Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Hip-Peace of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.
Cookies
Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop beter kunnen afstemmen.
Onze website gebruikt cookies voor:
√ het tonen van de website in de optimale resolutie
√ het kunnen bewaren van je accountinformatie als je dat wenst, na inloggen.
Cookies voor statistieken
Wij willen als websitebeheerder graag weten welke door ons geplaatste content het leukst wordt gevonden, het meest wordt gelezen of bijvoorbeeld het meest wordt gedeeld. Daarom maken wij gebruiken van Google Analytics.
Google Analytics verzameld informatie en maakt van deze informatie statistieken. Wij kunnen daar dan zien hoe vaak onze webpagina bezocht wordt, waar precies bezoekers de meeste tijd doorbrengen, enzovoort. Dit helpt ons in het zo gebruiksvriendelijk mogelijk maken van onze website.
Wij gebruiken cookies voor:
√ het tellen van het aantal bezoekers
√ het bijhouden van de duur van het bezoek
√ het opslaan van de verschillende pagina’s die bezocht worden en in welke volgorde dat gebeurd
√ het kijken waar het meest of minst geklikt wordt
√ het optimaliseren van de website
Cookies voor social sharing
Al onze artikelen kun je delen met je vrienden, familie en kennissen via verschillende social media platformen zoals Facebook, Instagram, Pinterest etc. Bij het delen wordt er gebruik gemaakt van social media cookies, zodat de partij waarop het artikel of de video gedeeld wordt weet van welke website de ‘share’ komt.
Deze cookies maakt het mogelijk dat:
√ ingelogde gebruikers van geselecteerde social media bepaalde inhoud van onze website direct kunnen delen
√ ontvangende social media website weet waar het artikel of video vandaan komt
Voor de cookies die de social media partijen plaatsen en de mogelijke data die zij hiermee verzamelen, verwijzen wij naar de verklaringen die deze partijen op hun eigen websites daarover geven; zie de links hieronder. Let op dat deze verklaringen regelmatig kunnen wijzigen. Hip-Peace heeft daar geen invloed op.
Doeleinden
We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.
Derden
De informatie wordt niet met derden gedeeld. In enkele gevallen kan de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.
Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.
Keuzes voor persoonsgegevens
Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op moment aan ons is verstrekt.
Aanpassen/uitschrijven dienst nieuwsbrief:
Onderaan iedere mailing vindt u de mogelijkheid om uw gegevens aan te passen of om u af te melden.
Aanpassen/uitschrijven communicatie:
Als u uw gegevens aan wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten halen, kunt u contact met ons op nemen. Zie onderstaande contactgegevens.
Cookies uitzetten
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.
Vragen en feedback
We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacy beleid, kunt u contact met ons opnemen:
Hip-Peace
Binnenhof 29
3162 WE Rhoon
Nederland
info@hip-peace.nl